Introduction
Bienvenue sur Flashbol, une application de livraison de repas innovante développée par SOGUITECH S.A.R.L. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application. En utilisant Flashbol, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte des Informations
Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services :
Informations que vous fournissez
- Données d'inscription : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement.
- Informations de commande : Les détails de vos commandes, y compris les articles commandés, les restaurants choisis, et les adresses de livraison.
Informations collectées automatiquement
- Données de localisation : Nous collectons votre localisation pour vous proposer des restaurants à proximité et pour faciliter les livraisons.
- Données d'utilisation : Nous recueillons des informations sur votre utilisation de l'application, telles que les pages consultées, le temps passé sur l'application, et les interactions avec les fonctionnalités de l'application.
Informations provenant de tiers
- Services de paiement : Les informations relatives aux transactions effectuées via Mobile Money ou d'autres services de paiement.
2. Utilisation des Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir et améliorer nos services : Traiter vos commandes, faciliter les livraisons, et améliorer la qualité de notre application.
- Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des notifications, et des mises à jour importantes concernant notre application.
- Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
- Personnalisation : Adapter les contenus et les offres à vos préférences et à votre localisation.
- Sécurité : Protéger contre les fraudes et garantir la sécurité de vos informations personnelles.
3. Partage des Informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Partenaires de livraison : Pour faciliter les livraisons, nous partageons vos informations de commande et de contact avec les livreurs indépendants.
- Restaurants : Les détails de votre commande sont partagés avec les restaurants pour préparer vos repas.
- Services de paiement : Pour traiter vos paiements, nous partageons les informations nécessaires avec les prestataires de services de paiement.
- Obligations légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou une obligation légale.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Toutefois, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
5. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles : Demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Corriger vos données : Demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.
- Supprimer vos données : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales et opérationnelles.
- Opposition et restriction : Vous opposer ou demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@flashbol.com
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
7. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@flashbol.com
En utilisant Flashbol, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité. Merci de faire confiance à Flashbol pour vos besoins en livraison de repas.
